Amazon Kendra

O que é

Um serviço de pesquisa empresarial inteligente e altamente preciso, baseado em machine learning (ML).

Para que serve

Permitir que os usuários encontrem informações relevantes rapidamente em grandes volumes de dados não estruturados (documentos, manuais, FAQs, etc.) usando linguagem natural.

Casos de uso

• Pesquisa interna para funcionários (intranet, bases de conhecimento)
• Atendimento ao cliente (chatbots, autoatendimento)
• Pesquisa de documentos legais e de conformidade
• Análise de dados de pesquisa para insights de negócios
• Acelerar a pesquisa em repositórios de pesquisa e desenvolvimento

Principais pontos

• Pesquisa inteligente: Entende a linguagem natural e o contexto das perguntas para fornecer respostas mais relevantes
• Conectores de dados: Conecta-se a várias fontes de dados (S3, SharePoint, Salesforce, Confluence, etc.)
• ML integrado: Utiliza ML para melhorar a precisão da pesquisa e extrair respostas diretas
• Relevância: Permite ajustar a relevância dos resultados da pesquisa
• Totalmente gerenciado: A AWS cuida da infraestrutura subjacente

Comparativo

• Amazon Kendra: Vai além da pesquisa tradicional baseada em palavras-chave, entendendo o significado e o contexto das perguntas, e fornecendo respostas diretas e relevantes. Reduz o tempo gasto na busca por informações.
• Pesquisa tradicional: Depende de palavras-chave exatas e pode não retornar os resultados mais relevantes para perguntas complexas ou em linguagem natural.